Du kannst sowohl als Gast als auch mit einem Kundenkonto bestellen.

Der Bestellprozess besteht aus drei Schritten: Produktauswahl, Eingabe der persönlichen Daten und Bezahlung.

Falsch eingegebene Adressen werden von unserem System automatisch erkannt und, wenn möglich, korrigiert.

Eine Änderung der Bestellung ist innerhalb von bis zu 4 Stunden nach Bestelleingang in vielen Fällen möglich, sofern sich das Produkt noch nicht in der Produktion befindet.

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail oder Instagram, damit wir die Änderung prüfen können.

Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich.

Sollte ein Produkt trotz Stornierung bereits versendet worden sein, bitten wir um eine Rücksendung. In diesem Fall stellen wir ein Retourenlabel zur Verfügung.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen – vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen, mit Etikett und in Originalverpackung.

Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Wenn der Checkout abbricht, empfehlen wir zunächst einen erneuten Versuch oder die Nutzung einer anderen Zahlungsmethode.

Alle im Shop angebotenen Zahlungsmethoden funktionieren ohne bekannte Einschränkungen.

Sollte es dennoch zu Problemen oder einer doppelten Abbuchung kommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Instagram. Falls uns ein Fehler systemseitig auffällt, melden wir uns ebenfalls aktiv bei dir.

Ja, Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich angegeben werden.

Eine Adressänderung ist innerhalb der ersten 4 Stunden nach Bestellung möglich.

In Einzelfällen kann eine Bestellung jedoch bereits wenige Minuten nach Eingang versendet werden. Je früher du uns kontaktierst, desto größer ist die Chance, die Adresse noch anzupassen.

Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen möglich.

Unabhängig davon gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Ausführliche Informationen dazu findest du auf unserer Seite Widerruf.

Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Stark rabattierte Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen, jedoch nicht vom gesetzlichen Widerruf.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage und beginnt mit dem Tag der Zustellung der Bestellung.

Für stark reduzierte Artikel mit mehr als 20 % Rabatt entfällt die Rückgabe. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Sticker und Poster können per E-Mail zur Rückgabe angemeldet werden.

Alle anderen Produkte müssen über unser Retourenportal angemeldet werden:

Dort gibst du deine Bestellnummer und Postleitzahl ein, wählst das Produkt sowie den Rücksendegrund aus und sendest die Ware anschließend an die angegebene Adresse zurück.

Bei Problemen kannst du uns jederzeit per E-Mail oder Instagram kontaktieren.

Zurückgesendete Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalem Etikett versehen sein.

Produkte mit Parfüm- oder starkem Eigengeruch sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Getragene oder gewaschene Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht bereits bei der Lieferung bestand. In diesem Fall ist eine Reklamation möglich.

Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, die Etiketten müssen jedoch angebracht bleiben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesendeten Produkte bei uns eingegangen und geprüft wurden.

Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. In Ausnahmefällen kann eine Gutschrift auf das Kundenkonto erfolgen.

Wurde eine Bestellung ursprünglich versandkostenfrei ab 100€ versendet und fällt der Warenwert nach der Rückgabe unter 100€, werden die ursprünglich angefallenen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Es gibt zwei Alternativen:

• Du bestellst den gewünschten Artikel erneut und sendest die ursprüngliche Ware zurück. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Erstattung.
  
• Du sendest die Ware zurück und wir versenden anschließend den neuen Artikel. Dieser Ablauf ist möglich, dauert jedoch deutlich länger.

Wir bieten folgende kostenfreie Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

Aktuell sind diese Zahlungsmethoden nur innerhalb Deutschlands verfügbar. Der Ausbau auf Österreich und die Schweiz ist geplant.

Der Rechnungsbetrag wird direkt nach Abschluss der Bestellung abgebucht.

Bei Auswahl von Klarna 30 Tage später zahlen erfolgt die Abbuchung entsprechend zeitversetzt.

Schlägt eine Zahlung fehl, empfehlen wir einen erneuten Versuch oder die Nutzung einer anderen Zahlungsmethode.

Ohne erfolgreiche Zahlung wird keine Bestellung angelegt.

Aktuell bieten wir keine klassischen Gutscheine an.

Stattdessen gibt es Rabattcodes, die über unsere Content Creators, im Shop selbst oder über unsere Social-Media-Kanäle kommuniziert werden.

Mehrere Rabattcodes können nicht kombiniert werden, außer dies wird ausdrücklich angegeben.

Bei einer Rückgabe wird der entsprechende Betrag als Shop-Guthaben erstattet.

Dies gilt auch für Teilrückgaben.

Rabatte oder Gutscheine werden nicht ausgezahlt, sondern ausschließlich als Guthaben gutgeschrieben.

Ja. Die Rechnung wird per E-Mail versendet.

Sollte eine Korrektur notwendig sein, stellen wir entweder eine korrigierte Rechnung aus oder versenden eine Stornorechnung mit anschließender neuer Rechnung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die standardmäßigen, sicheren Prozesse unseres Shop-Systems.

Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt über die jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

mystu steht für hochwertige, alltagstaugliche Stuttgart Fanmode, bei der das Design im Vordergrund steht. Die Produkte greifen Details und Geschichten auf, die für Fans erkennbar sind, ohne plakativ zu wirken. Ziel ist Kleidung, die ich gerne im Alltag trage und nicht nur am Spieltag.

Hinter mystu stehen Yusuf und Michele, zwei Fans aus Stuttgart. Michele arbeitet als UI/UX Designer, Yusuf als Frontend Entwickler. Entstanden ist die Marke aus dem Anspruch, Stuttgart Fanmode zu entwickeln, die mehr ist als ein Logo auf einem Shirt.

mystu setzt bewusst nicht auf Massenproduktion und versteht sich als Gegenentwurf zu Fast Fashion. Die Textilindustrie belastet unsere Umwelt bereits stark durch Überproduktion, kurze Produktlebenszyklen und unnötigen Ressourcenverbrauch.

Viele Produkte werden deshalb erst nach einer Bestellung produziert. So entsteht nur das, was wirklich gebraucht wird. Es gibt keine großen Lagerbestände, keine unverkauften Überschüsse und keine schnelllebigen Trendzyklen.

Uns ist bewusst, dass Mode immer Ressourcen verbraucht. Umso wichtiger ist es, verantwortungsvoll damit umzugehen. Qualität, Langlebigkeit und bewusster Konsum stehen hier klar im Vordergrund.

Nachhaltigkeit bedeutet hier vor allem, bewusst zu produzieren. Durch die Produktion auf Bestellung wird Überproduktion vermieden. Zusätzlich wird darauf geachtet, Materialien und Veredelungsverfahren einzusetzen, die Umwelt und Ressourcen weniger belasten.

Die Produkte bestehen in den meisten Fällen aus (Bio-)Baumwolle. In Ausnahmefällen können auch andere Materialien eingesetzt werden. Die genauen Materialangaben sind jeweils in der Produktbeschreibung zu finden.

Für den Druck werden wasserbasierte und vegane Farben verwendet.

Bei bestickten Produkten kommt recyceltes Garn zum Einsatz.

Die Textilien stammen sowohl aus EU-Ländern, unter anderem aus Portugal, als auch aus Nicht-EU-Ländern.

Die Veredelung, also Druck oder Stick, erfolgt ausschließlich in Deutschland. Das ermöglicht kurze Transportwege innerhalb dieses Schritts und eine bessere Qualitätskontrolle.

Bei der Verpackung werden recycelte Materialien eingesetzt und auf Einwegplastik verzichtet.

Der Versand erfolgt klimaneutral, die entstehenden Emissionen werden über Klimaprojekte ausgeglichen.

Du kannst die Lebensdauer der Produkte aktiv verlängern, zum Beispiel durch:

• selteneres Waschen
• niedrige Waschtemperaturen
• lufttrocknen statt Trockner
  

Das schont Material, Druck und Umwelt und sorgt dafür, dass die Produkte länger getragen werden können.

Die Designs greifen sowohl vergangene Geschichten als auch aktuelle Momente rund um den Brustring auf. Jede Kollektion ist als Momentaufnahme gedacht, die Vergangenheit und Gegenwart miteinander verbindet.

mystu ist ein Fanprojekt aus Verbundenheit zum Verein aus Bad Cannstatt. Unsere Produkte sind nicht offiziell lizenziert und werden nicht im Auftrag des Vereins angeboten.